فروشگاه اینترنتی ماسیما (masima.net) به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود متعهد است و تمام تلاش خود را می‌کند تا تجربه‌ی خریدی ایمن و مطمئن را برای شما فراهم آورد. استفاده از این سایت به منزله‌ی پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که از سایت ما بازدید می‌کنید یا در آن ثبت‌نام می‌نمایید، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت و ذخیره شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن

  • نشانی پست الکترونیکی (ایمیل)

  • آدرس پستی برای ارسال سفارش‌ها

  • اطلاعات مربوط به پرداخت (صرفاً از طریق درگاه‌های بانکی مجاز کشور)

  • اطلاعات فنی (مانند IP، مرورگر، دستگاه و …) برای بهبود عملکرد سایت

ماسیما صرفاً اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی از خدمات و بهبود تجربه‌ی کاربری ضروری هستند.

۲. استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش و ارسال سفارش‌های شما

  • بهبود کیفیت خدمات و محصولات

  • ارتباط با کاربران جهت اطلاع‌رسانی درباره‌ی وضعیت سفارشات یا پیشنهادات ویژه

  • پاسخ به درخواست‌ها و سوالات کاربران

  • رعایت الزامات قانونی و مقررات جمهوری اسلامی ایران

۳. محرمانگی و امنیت اطلاعات

ما با بهره‌گیری از استانداردهای امنیتی معتبر و به‌روزرسانی مداوم سیستم‌های فنی و مدیریتی خود، تلاش می‌کنیم از اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، سوء استفاده یا افشا شدن محافظت کنیم.

اطلاعات کاربران فقط در چهارچوب نیازهای داخلی فروشگاه و در راستای ارائه‌ی خدمات بهتر به کار گرفته می‌شود و بدون اخذ رضایت صریح کاربر، به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمان‌های ثالث (جز در موارد الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران) منتقل نخواهد شد.

۴. کوکی‌ها (Cookies)

سایت ماسیما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه‌ی کاربری استفاده می‌کند. این فایل‌های کوچک اطلاعاتی به ما کمک می‌کنند تا خدمات سفارشی‌تری به شما ارائه دهیم. شما می‌توانید در صورت تمایل، تنظیمات مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که از دریافت کوکی‌ها جلوگیری کند؛ با این حال، این کار ممکن است بر عملکرد صحیح بخش‌هایی از سایت تاثیر بگذارد.

۵. حقوق کاربران

شما در هر زمان می‌توانید به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید، آن‌ها را ویرایش نمایید یا درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهید. برای انجام این موارد می‌توانید از بخش “حساب کاربری من” در سایت یا از طریق ارتباط با پشتیبانی فروشگاه اقدام فرمایید.

۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ماسیما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی نماید. هرگونه تغییر در این سیاست از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده‌ی مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله‌ی پذیرش آن‌ها خواهد بود.

۷. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست درباره‌ی سیاست‌های حفظ حریم خصوصی می‌توانید با واحد پشتیبانی ما از طریق کانال‌های زیر در تماس باشید:

  • ایمیل: info@masima.net

  • شماره تماس: [شماره تماس فروشگاه]

  • بخش «تماس با ما» در سایت